Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "gm67" / "Chúng tôi" / "Nhà cái" – chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền gm67.cam, bao gồm toàn bộ các trang web, ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan do công ty cung cấp.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng các dịch vụ tại gm67.cam.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người chơi trên nền tảng gm67, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng gm67, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi đặc sắc và chương trình khuyến mãi.
• "Nền tảng" – chỉ toàn bộ hệ thống kỹ thuật của gm67, bao gồm website gm67.cam, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan.
• "Tiền thật" – chỉ số dư tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử (USDT) đã được người chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" – chỉ các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được gm67 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện sử dụng riêng biệt được quy định tại Điều 5.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gm67, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. gm67 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người chơi phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Thông tin chính xác: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng gm67. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
5. Không thuộc danh sách cấm: Người chơi không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc không bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có thẩm quyền nào.

gm67 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi không đáp ứng một trong các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các quy định sau đây áp dụng bắt buộc trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ gm67:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên gm67.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản gm67 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để cá cược thay mặt người khác hoặc vận hành dịch vụ đại lý trái phép.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Báo cáo sự cố: Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng gm67 qua live chat hoặc email [email protected].
• Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, bot, VPN để trục lợi hoặc thao túng kết quả trò chơi. gm67 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và sẽ có biện pháp xử lý ngay lập tức.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số các quy định trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời gm67 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản nếu có bằng chứng gian lận.

gm67 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, gm67 cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào gm67.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì (dưới 60 giây). Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 phút.

Quy định rút tiền:

• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi được hệ thống duyệt.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• gm67 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

gm67 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm áp dụng, và toàn bộ những điều khoản đó đều là một phần không tách rời của tài liệu này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại gm67:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 9.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi đáp ứng điều kiện nhận thưởng. Trong một số trường hợp, quá trình xem xét có thể kéo dài đến 48 giờ.
• Tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn tại gm67 là từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua việc hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• gm67 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người chơi kích hoạt hợp lệ.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng gm67 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố công khai trong phần trợ giúp của từng sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại gm67:

• Kết quả RNG: Tất cả các trò chơi casino sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức eCOGRA hoặc tương đương. Kết quả của mọi vòng chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị thao túng.
• Cá cược thể thao: Kèo cá cược thể thao có giá trị ràng buộc tại thời điểm đặt cược được xác nhận. Mọi thay đổi về kết quả trận đấu do trọng tài tuyên bố sau khi kết thúc thi đấu đều được công nhận là kết quả chính thức.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, gm67 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ sự cố kỹ thuật sẽ không được thanh toán.
• Giới hạn cược tối đa: Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. gm67 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc cá cược, quyết định của gm67 sau khi xem xét toàn bộ log hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

gm67 cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất và nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gm67 áp dụng các giới hạn trách nhiệm pháp lý sau đây:

• gm67 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi gm67 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• gm67 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố mạng viễn thông, mất điện, tấn công mạng, thiên tai hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gm67.
• Trách nhiệm tối đa của gm67 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh yêu cầu bồi thường.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và kết quả tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng gm67.

Không có điều khoản nào trong tài liệu này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý của gm67 trong trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do lỗi của gm67, hoặc trong bất kỳ trường hợp nào mà pháp luật hiện hành không cho phép giới hạn trách nhiệm.

gm67 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện một cách có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của người chơi.

Theo chính sách chơi có trách nhiệm, gm67 cung cấp các công cụ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền cá nhân: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược trong kỳ đã chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tự kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết, và quyết định này sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của gm67 hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn kịp thời.

Tài khoản người chơi tại gm67 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

9.2. Chấm dứt theo quyết định của gm67: gm67 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên gm67 hoặc người chơi khác.

9.3. Hệ quả của việc chấm dứt tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gm67 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản — bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng — như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người chơi sẽ không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng gm67 sau khi bị chấm dứt vì lý do vi phạm.

gm67 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng gm67.cam, trừ khi có thông báo khác về thời gian hiệu lực.

gm67 sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Tuy nhiên, đây không phải là nghĩa vụ bắt buộc và việc không nhận được thông báo không là lý do miễn trừ trách nhiệm chấp hành điều khoản mới của người chơi.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gm67 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến và luật thương mại điện tử hiện hành.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại gm67 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng gm67 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ gm67 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng tại bước 1, người chơi có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn của gm67. Thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại một tổ chức trọng tài độc lập được gm67 công nhận. Quyết định của tổ chức trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, gm67 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người chơi liên quan nhằm bảo toàn tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng gm67 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website gm67.cam — hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang FAQ: Xem câu hỏi thường gặp tại gm67.cam/cau-hoi-thuong-gap để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm. Mọi thông tin liên lạc đều được bảo mật hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của gm67.